Juridische Verklaring
Privacyverklaring
1. Inleiding
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Oostenrijkse Datenschutzgesetz (DSG) en het Telekommunikationsgesetz (TKG 2003).
In deze privacyverklaring informeren wij u over de gegevensverwerking op onze website en tijdens uw verblijf.
Verwerkingsverantwoordelijke:
Haus Elisabeth Ferienwohnungen
Grubhof 147
A-5092 Sankt Martin bei Lofer
Oostenrijk
BTW nummer: ATU82588656
Telefoon: +43 664 1251907
E-mail: info@hauselisabeth-ferienwohnungen.at
Vertegenwoordigd door: Familie Bergwerff
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen en verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:
de verwerking van reserveringen
het beantwoorden van vragen
de wettelijke registratieplicht voor toeristen
de technische werking van de website
Dit omvat onder andere:
Naam, adres, contactgegevens
Aankomst- en vertrekdatum, aantal gasten
Betalings- en boekingsgegevens
Communicatie met ons via telefoon, e-mail of websites
Technische gegevens zoals IP-adres, browser, datum en tijd van toegang
3. Contact via telefoon, e-mail of formulier
Wanneer u contact met ons opneemt, worden uw gegevens opgeslagen om uw vraag te beantwoorden en worden deze enkel bewaard zolang dit nodig is voor de afhandeling.
4. Reserveringen via Booking.com
Wanneer u via Booking.com reserveert, ontvangen wij de gegevens die u daar hebt ingevoerd.
Deze worden door Booking.com verwerkt volgens hun eigen privacybeleid.
Wij ontvangen van Booking.com doorgaans de volgende gegevens:
Naam en contactgegevens
Aantal personen en reserveringsdetails
Eventuele berichten of voorkeuren
Betalingsstatus (maar geen volledige betaalgegevens)
Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om uw reservering te beheren en het verblijf voor te bereiden.
Booking.com B.V.
Herengracht 597
1017 CE Amsterdam
Nederland
Meer informatie over hun gegevensverwerking vindt u in het privacybeleid van Booking.com.
5. Reserveringen via easybooking.at (zimmersoftware)
Wij maken gebruik van de diensten van easybooking (zowel voor boekingsbeheer als voor gastenregistratie).
De aanbieder is:
zadego GmbH (easybooking)
Bichlweg 5
6020 Innsbruck
Oostenrijk
Wanneer u via dit systeem boekt, worden uw persoonsgegevens verwerkt om:
een reservering aan te maken
de wettelijke registratieplicht (Meldewesen) te voldoen
uw verblijf administratief te beheren
Gegevens die via easybooking worden verwerkt omvatten:
Naam en adres
E-mailadres en telefoonnummer
Geboortedatum
Reisperiode en boekingsdetails
Gastenregistratiegegevens voor de gemeente
Alle gegevens worden beveiligd opgeslagen volgens de AVG.
6. Wettelijke gastenregistratie (Meldewesen)
Volgens Oostenrijkse wetgeving zijn wij verplicht bepaalde gegevens van gasten door te geven aan de lokale autoriteiten (Gemeinde).
Dit betreft:
Naam en adres
Geboortedatum
Nationaliteit
Aankomst- en vertrekdatum
Deze verwerking is wettelijk verplicht en valt onder art. 6 lid 1 sub c AVG.
7. Server-Logbestanden
Onze website wordt gehost op servers die automatisch logbestanden genereren voor beveiliging en stabiliteit.
Deze bevatten o.a.:
IP-adres
Browser, besturingssysteem
Datum en tijd van de toegang
Bezochte pagina’s
Deze gegevens worden niet gebruikt voor marketing of profilering.
8. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies die nodig zijn voor het correct functioneren van de website.
Wij gebruiken geen tracking- of analyse-cookies, tenzij anders vermeld.
9. Verstrekking van gegevens aan derden
Wij verstrekken gegevens uitsluitend aan derden wanneer:
dit noodzakelijk is om de reservering uit te voeren
wij hier wettelijk toe verplicht zijn
u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven
dit technisch noodzakelijk is (bijv. hostingprovider)
Er worden geen gegevens verkocht of voor marketing gedeeld met derden.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
11. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor:
de uitvoering van de reservering
wettelijk verplichte bewaartermijnen (bijv. belastingwetgeving)
administratieve doeleinden
Niet-relevante gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn.
12. Uw rechten volgens de AVG
U hebt het recht op:
Inzage in uw gegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Het wissen van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”)
Beperking van de verwerking
Bezwaar tegen verwerking
Overdraagbaarheid van gegevens
Voor alle privacy-gerelateerde verzoeken kunt u contact opnemen via:
info@hauselisabeth-ferienwohnungen.at
13. Klachtenrecht
Als u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, kunt u een klacht indienen bij de:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Oostenrijk
14. Wijziging van deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen wanneer nodig.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
